Sou diretor de loja da Primark: veja quanto recebo por mês.

Gerir uma loja gigante de moda de baixo custo parece glamoroso visto de fora, mas o recibo de vencimento muitas vezes conta uma história diferente.

Por trás da música alta, das paredes de ganga empilhada e das filas intermináveis, alguém tem de manter uma loja Primark a funcionar sem se desmoronar. Esse trabalho costuma recair sobre os ombros do diretor de loja, a pessoa que responde por tudo, desde caixas avariadas a clientes furiosos. No entanto, quando as pessoas finalmente veem quanto esse cargo paga de facto todos os meses, muitas ficam surpreendidas e, por vezes, um pouco desiludidas.

O que um diretor de loja da Primark faz realmente no dia a dia

O título “diretor de loja” soa muito corporativo, quase como um chefe regional. No chão de loja, normalmente significa algo muito mais prático. Um diretor numa Primark grande chega muitas vezes antes da abertura, percorre o edifício, confirma as equipas disponíveis, revê as vendas do dia anterior e redefine prioridades para todos os departamentos.

Gere várias camadas de pessoas: gerentes adjuntos, gerentes de departamento e supervisores, além de, por vezes, centenas de colaboradores à hora aos fins de semana mais movimentados. O trabalho abrange escalas, recrutamento, formação, segurança, saúde e segurança no trabalho, merchandising visual, rigor de stock e reclamações de clientes.

Um diretor de loja da Primark é, na prática, o CEO de uma unidade, só que ainda apanha lixo do chão se mais ninguém estiver disponível.

Num sábado cheio, pode saltar para uma caixa num pico de afluência, falar com um cliente por causa de um reembolso em falta e depois correr para o escritório para lidar com um problema de RH. A responsabilidade situa-se algures entre o gestor de retalho clássico e o dono de um pequeno negócio - só que sem a propriedade.

Então quanto ganha um diretor de loja da Primark?

O salário varia conforme o país e o tamanho da loja, mas recrutadores do setor e colaboradores atuais descrevem um panorama relativamente semelhante. No Reino Unido, um diretor de loja numa Primark maior tem tipicamente um salário base entre £55.000 e £75.000 por ano. Algumas lojas “flagship” com grande volume em cidades principais podem ir acima, sobretudo em Londres, onde por vezes se aplica um subsídio de localização.

Esse valor pode soar generoso quando comparado com o salário de quem está no chão de loja, mas o número “de manchete” raramente corresponde ao que o público imagina. Muitos clientes assumem um pacote de seis dígitos para um cargo com este título. Na realidade, o valor líquido mensal, após impostos, pensão e outras deduções, costuma ficar mais próximo do de um gestor intermédio de escritório do que do de um executivo corporativo.

Salário bruto anual (Reino Unido)	Aproxim. salário líquido mensal (fora de Londres)
£55.000	£3.200 – £3.400
£65.000	£3.700 – £3.900
£75.000	£4.200 – £4.500

Estes intervalos assumem códigos fiscais standard, contribuições típicas para a pensão e ausência de deduções de empréstimo estudantil. Um diretor a viver em Londres ou noutra cidade de custo elevado pode receber um pouco mais, mas grande parte é absorvida por renda ou prestação da casa.

Para uma função responsável por milhões em vendas semanais, a transferência mensal para o banco parece muitas vezes surpreendentemente banal face à pressão associada.

Bónus, benefícios e as letras pequenas

Onde as coisas mudam um pouco é nos “extras”. A Primark, como muitos retalhistas, liga parte do potencial de rendimento de um diretor ao desempenho. Atingir objetivos de vendas, controlar custos de pessoal e reduzir quebras (shrink) pode desencadear bónus anuais. Estes bónus podem variar entre 10% e 30% do salário base, dependendo da senioridade e do desempenho da empresa nesse ano.

Em anos bons no retalho, isso pode acrescentar várias centenas de libras a uma média mensal quando distribuído ao longo do ano. Em anos mais difíceis, os bónus encolhem ou desaparecem. Os diretores não planeiam a prestação da casa com base neles.

Benefícios comuns em grandes cadeias de retalho no Reino Unido para funções deste nível incluem:

• Desconto de colaborador em roupa e artigos para a casa, normalmente modesto mas útil para famílias
• Contribuições para pensão acima do mínimo legal
• Planos de saúde privados ou semi-privados
• Seguro de vida e proteção de rendimento
• Licenças melhoradas de maternidade, paternidade ou parental partilhada

Estes extras acrescentam valor, sobretudo para quem tem dependentes, mas não mudam a realidade central do salário líquido mensal. Para muitos diretores, o valor líquido continua naquele intervalo aproximado de £3.200–£4.500.

O custo escondido do trabalho: noites, fins de semana e stress

Quando as pessoas perguntam quanto um diretor da Primark “leva mesmo para casa” por mês, normalmente pensam em dinheiro. Muitos diretores fazem silenciosamente uma segunda conta: o que “levam para casa” emocional e fisicamente.

A maioria das lojas Primark funciona com horários longos, muitas vezes sete dias por semana. Os diretores podem ter oficialmente cerca de 45 horas, mas períodos de pico como o pré-Natal e as férias escolares empurram frequentemente esse número para cima. Noites tardias, inícios muito cedo e chamadas de emergência estão por trás de muitos resultados.

Um salário mensal parece diferente quando o espalhamos por contagens de stock noite dentro, multidões no Boxing Day e chamadas surpresa às 7h da manhã.

O stress vem de equilibrar várias pressões concorrentes: metas de vendas da sede, custos salariais, bem-estar das equipas, pontuações de serviço ao cliente e regras de saúde e segurança. Quando algo corre mal - um incidente de furto, uma reclamação nas redes sociais, um problema grave com pessoal - o diretor costuma ser o nome que aparece no relatório.

Comparar a Primark com outras funções de gestão no retalho

Então como é que o salário e a carga de trabalho de um diretor da Primark se comparam com funções semelhantes noutras marcas?

Gestores de loja de supermercados médios a grandes, como Tesco ou Sainsbury’s, estão muitas vezes numa faixa salarial semelhante, com alguns dos maiores espaços a esticarem ligeiramente acima. Concorrentes de moda como H&M ou New Look tendem a oferecer um salário base comparável ou um pouco inferior para líderes de loja, dependendo do mercado e do tamanho da loja.

Operadores de “big-box” como IKEA ou Costco podem pagar pelo menos tanto quanto a Primark, por vezes mais, mas o perfil dessas funções difere. Muitas dessas lojas ficam fora dos centros urbanos, com espaços maiores mas menos ondas de clientes de visita rápida. As Primark em centros de cidade lidam com afluência quase constante, decisões rápidas e elevada rotatividade de pessoal.

Porque é que as pessoas sobrestimam o que os diretores de loja ganham

As expectativas do público sobre salários de diretores de loja vêm de uma mistura de título, dimensão das lojas e quantidade de dinheiro visivelmente a circular. Os clientes veem filas com vinte pessoas e araras esvaziadas em minutos. De fora, parece uma máquina de imprimir dinheiro.

Outro fator é a linguagem. “Diretor” sugere uma sala de conselho, não um armazém barulhento. Em muitos grupos de retalho, o termo apenas marca um nível sénior de loja ou de área, não um grau executivo corporativo com pacotes de seis dígitos e participações.

Comparado com o salário médio no Reino Unido, um diretor de loja da Primark está claramente acima da mediana. Ainda assim, quando as responsabilidades cobrem centenas de pessoas e milhões em stock, o desfasamento entre expectativa e realidade pode parecer grande.

Pode o cargo ser um trampolim para salários mais altos?

Onde o trabalho muitas vezes compensa é na progressão a longo prazo. Muitos diretores de operações, gestores regionais e até diretores nacionais no retalho começam como líderes de loja. Gerir uma loja complexa dá experiência direta em gestão de resultados (profit and loss), direito laboral/RH, gestão de crises e liderança de grandes equipas.

Recrutadores valorizam frequentemente alguns anos como diretor de loja ao colocar candidatos em funções como:

• Gestor regional de retalho responsável por várias lojas
• Diretor de operações de retalho em cadeias mais pequenas
• Funções de gestor comercial ou de “trading” na sede
• Gestor de área na hotelaria/restauração, onde competências multi-unidade transferem bem

Esses passos podem empurrar a remuneração total muito acima da faixa típica de diretor de loja, sobretudo quando entram bónus e incentivos de longo prazo. Para alguns, o cargo de diretor de loja torna-se menos um objetivo final e mais um terreno de prova exigente.

Como é que o orçamento mensal de um diretor da Primark realmente se parece

Para perceber a realidade do salário líquido, ajuda imaginar um orçamento mensal típico. Alguém a ganhar, por exemplo, £4.000 líquidos pode enfrentar uma renda em Londres ou numa grande cidade de £1.800, custos de transporte acima de £200, aumento das contas de energia, inflação alimentar e despesas de creche ou escola.

Nessa altura, a diferença face a um profissional intermédio noutro setor estreita-se rapidamente. A diferença está no desgaste emocional associado a bater metas enquanto se garante pessoal para manhãs cedo, noites tardias e picos ao fim de semana.

O recibo diz “gestão”, mas o ritmo de trabalho muitas vezes parece mais próximo de gerir uma pequena cidade que nunca dorme por completo.

Pensar numa mudança de carreira para liderança de loja

Para quem considera entrar em funções como diretor de loja da Primark, ajuda fazer contas sem ilusões. Olhe não só para o salário anunciado, mas também para:

• Média de horas semanais em períodos de pico, não apenas o contrato
• Tempo e custo de deslocação em turnos muito cedo ou muito tarde, quando os transportes públicos funcionam de forma diferente
• Como funcionam os bónus e com que frequência pagam efetivamente no objetivo
• Apoio disponível: gerentes adjuntos, equipas de segurança, contactos de RH
• Rotas realistas de progressão para funções regionais ou na sede

Uma forma simples de testar o valor é dividir o provável salário líquido mensal pelo número real de horas trabalhadas. Comparar esse valor com outros setores - logística, hotelaria/restauração, operações de escritório, gestão no setor público - dá uma visão mais realista do compromisso.

Para algumas pessoas, a adrenalina de uma loja cheia, o feedback imediato dos clientes e a oportunidade de moldar uma grande equipa compensam. Para outras, o mesmo valor líquido mensal pode parecer mais confortável numa função com menos manhãs de sábado passadas a procurar stock em falta no chão de loja.